先週、とても嬉しいことがありました！！
以前ご利用いただいたお客様から、またご用命をいただきましたので、
その際に「前回のご旅行はいかがでしたか？」とお伺い。

「ありがとうございました！とても満足のいく旅行でした！」

とても嬉しくて、心の中でガッツポーズしちゃいました！
何かのたびに思い出し、気にしていたそのお客様の旅行。
その一言だけでしたが、スッと肩の荷が下りたような気もしました。

男性が自分の彼女と旅行に行く時、
実は、とても相手を気遣って、私たちにプランリクエストを下さっています。
大切にされている彼女が、その方を通して見えるようで、
うらやましくなることもあるくらい。

お部屋の雰囲気、お食事の内容、
近隣施設や、季節感。
私たち女性はコスパの良いものをよく条件にあげますが、
男性は、お値段よりも上級なサービスを選ばれる方も多いのです。

感謝の言葉を下さった方も、そんな気遣いのできる男性。
初めての京都、彼女との二人旅、心配事が多くなるのも分かります。
宿泊担当デスクに何度もお問合せのご連絡をいただきました。

その度にご回答差し上げたり、別の宿泊施設のご提案をしたり。
私たちもできる限りお力になりたいと思い、
5回以上のやりとりをさせていただいたかと思います。

そんな念には念を入れたご旅行当日、
京都は大雪に見舞われていたのです！！

私たちは朝からハラハラ。

旅行を楽しまれているだろうか？
雪だからキャンセルされたかな？初めての京都だし、大変だもんね。
（もちろんキャンセルについてもお知らせしています）

スタッフそれぞれがなんとなく落ち着かない一日を過ごしました。

ご案内のやりとり、不安だった当日、
お客様との間に存在した沢山の時間のことを思い出しながら、
私は「いかがでしたか？」と伺いました。

「ありがとうございました！とても満足のいく旅行でした！」

こちらも心を尽くしたご手配だったからこそ、
今回のお客様のささやかな一言は、私たちの心に響く宝物になりました♪

ひとつひとつ、丁寧に。
お客様に喜んでいただけるよう、今日も頑張っています！